{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"以下のお支払い方法をご利用いただけます。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"・クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express）\n・Apple Pay\n・Google Pay"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"※代金引換やコンビニ決済には対応しておりません。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"現在、定期購入サービスは準備中です。サービス開始時にはメールマガジンおよび公式サイトにてお知らせいたします。メールマガジンへのご登録は、サイト下部のフォームからお手続きいただけます。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"はい、ご注文完了後にお送りする確認メールに領収書のダウンロードリンクが含まれております。別途、宛名の変更など特別なご要望がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"お支払い方法は一括払いが基本となります。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"分割払い・リボ払い等のご利用可否や手数料につきましては、お客様がご利用のクレジットカード会社のご契約内容に準じます。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"クレジットカード決済でエラーが発生する場合、以下の理由が考えられます。"}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"カード番号、有効期限、セキュリティコードの入力誤り"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"クレジットカードの利用限度額オーバーや有効期限切れ"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"カード会社による本人認証サービス（3Dセキュア）の未設定や認証エラー"}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"ご確認いただいても解決しない場合は、お手数ですがご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"システムの都合上、ご注文確定後に支払い方法を変更することはできません。変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルした上で再度ご注文いただく形となりますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"現在、当サイトでは代金引換でのお支払いは取り扱っておりません。クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay等の決済方法をご利用ください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"ご注文確認後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。\nお届け日数は配送先地域により異なりますが、発送後1〜3日程度でのお届けとなります。\n※土日祝日は発送業務をお休みしております。該当期間にご注文いただいた商品は、翌営業日以降の発送となりますので、あらかじめご了承ください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"当社では、お客様に安心して製品をお使いいただくため、品質管理を徹底しております。正規販売店でのご購入をお願いしております。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"正規取扱店以外（フリマアプリ、オークションサイト等）でご購入された非正規品・転売品に関しましては、品質の保証および返品・交換対応（初期不良対応含む）をいたしかねます。\n非正規品に関するトラブルにつきましては、ご購入された店舗へ直接お問い合わせください。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"【正規取扱通販サイト】","bold":true}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"公式オンラインストア：","bold":true},{"type":"text","value":" "},{"type":"link","url":"https://hkglobal.jp/collections/anok","title":"anok 公式オンラインストア","target":"_blank","children":[{"type":"text","value":"https://hkglobal.jp/collections/anok"}]},{"type":"text","value":""}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Qoo10公式ストア：","bold":true},{"type":"text","value":" "},{"url":"https://www.qoo10.jp/shop/hkglobaljp","title":"anok Qoo10公式ストア","target":"_blank","type":"link","children":[{"type":"text","value":"https://www.qoo10.jp/shop/hkglobaljp"}]},{"type":"text","value":""}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"※返品・交換の条件につきましては、各モール・販売元の規約に準じます。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"基本送料は "},{"type":"text","value":"780円（税込）","bold":true},{"type":"text","value":" です（※沖縄県・離島地域を除く）。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"1回のご注文合計金額が "},{"type":"text","value":"6,500円（税込）以上で送料無料","bold":true},{"type":"text","value":" となります。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"※沖縄県および離島地域への配送は、ご注文金額にかかわらず送料無料の対象外となります。あらかじめご了承ください。\n※送料はお届け先住所の入力後、ご注文手続き画面（カート画面）にて自動計算されます。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"発送準備前であれば変更が可能です。\nお問い合わせフォームより、ご注文番号と新しい配送先住所をお知らせください。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"発送完了後の変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"ご注文確定後のキャンセルやご注文内容（商品・数量・配送先等）の変更は、出荷手配前であれば対応可能な場合がございます。\nお早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。\nなお、すでに発送手配が完了している場合は変更・キャンセルをお受けできかねる場合がございます。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"いいえ、会員登録をしなくてもご注文いただけます（ゲスト購入）。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"ご注文手続き画面にて、お届け先情報を直接ご入力いただくことで、そのままお買い物を完了していただけます。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"※会員登録をしていただくと、次回以降のお買い物で住所入力の手間が省けたり、注文履歴の確認がスムーズになりますので、あわせてご検討ください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"申し訳ございませんが、現在のところギフトラッピングやのし（熨斗）の対応は承っておりません。商品は通常梱包でのお届けとなります。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"申し訳ございませんが、メッセージカードの同梱サービスは行っておりません。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"ブラウザのキャッシュやCookie（クッキー）の影響により動作が制限されている可能性がございます。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"一度ブラウザの閲覧履歴・キャッシュを消去いただくか、別のブラウザ（Google ChromeやSafari等）またはシークレットモードにて再度お試しください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"クーポンが適用できない場合、以下の理由が考えられます。"}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"入力ミス（全角・半角の違いやスペースの有無）"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"クーポンの有効期限切れ"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"利用可能金額や対象商品の条件を満たしていない"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"他のクーポンとの併用不可（※原則として1注文につき1つのクーポンのみ適用可能です）"}]}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"商品到着後7日以内に限り、未開封・未使用の商品に限り返品をお受けしております。返品をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号と返品理由をご連絡ください。なお、お客様都合による返品の送料はお客様のご負担となります。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"商品の破損・不良品の場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。状態を確認のうえ、同一商品との交換または返金にて対応いたします。交換の場合の送料は弊社が負担いたします。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"返品商品の到着確認後、5営業日以内に返金手続きを行います。クレジットカードでのお支払いの場合、カード会社の締め日により実際の返金反映まで1〜2ヶ月程度かかる場合がございます。銀行振込の場合は、ご指定の口座へ直接ご返金いたします。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"各商品の全成分は、商品詳細ページに記載しております。主な共通成分として、独自開発のSoykerapepta™、13種のヴィーガンプロテイン、ビオチン（ヘアケアライン）およびPHA/LHA（ボディケアライン）を配合しています。アレルギーが気になる方は、事前に成分一覧をご確認ください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"はい、お子様から大人までご家族全員でお使いいただけます。\nanokは、毎日のケアでみんなで分かち合う心地よい習慣を目指し、以下のようなやさしい設計を行っております。"}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"ファミリー向け：","bold":true},{"type":"text","value":" 家族全員での使用を想定した設計"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"毎日のケアに使えるやさしさ：","bold":true},{"type":"text","value":" デイリー使いに適した低刺激な使用感"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"肌にやさしいクリーン処方：","bold":true},{"type":"text","value":" 不要な成分を排除し、素肌や頭皮への負担に配慮"}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"性別や年齢を問わず、ご家族みなさまで安心してシェアしていただけます。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"はい、anokの製品はすべて臨床試験を実施し、客観的な効果と安全性が確認された処方設計を採用しております。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"実証済み処方：\n","bold":true},{"type":"text","value":" 全製品で臨床試験を実施し、効果が確認された処方設計"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"各種テスト完了：","bold":true}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"毛髪脱落テスト完了（抜け毛・頭皮ケアへのアプローチ）"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"頭皮角質除去テスト完了（頭皮環境の正常化）"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"ストレス緩和テスト完了皮膚一次刺激テスト完了（低刺激設計）"}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":""}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"根拠に基づいた確かな品質で、毎日のケアを安心してお楽しみいただけます。"}]},{"type":"heading","level":3,"children":[{"type":"text","value":""}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"本品には、加水分解コムギタンパクをはじめ、大豆・コーン・オーツ・オオムギ・アーモンド・エンドウ等の加水分解タンパクが含まれています。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"これらのアレルギーをお持ちの方はご使用をお控えください。\n","bold":true},{"type":"text","value":"\nまた、アレルギー体質の方や敏感肌でご不安な方は、ご使用前に皮膚科専門医にご相談いただくか、目立たない部分でパッチテストを行ってからご使用いただくことをおすすめしております。なお、各商品の全成分は商品詳細ページにも記載しておりますので、併せてご確認ください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"各製品の内容量は以下の通りとなっております。"}]},{"listType":"unordered","type":"list","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"anok スカルプ バランス シャンプー：","bold":true},{"type":"text","value":" 400ml"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"anok エアリー モイスト トリートメント：","bold":true},{"type":"text","value":" 400ml"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"anok スムース モイスト ボディウォッシュ：","bold":true},{"type":"text","value":" 300ml"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"anok スムース モイスト ボディローション：","bold":true},{"type":"text","value":" 300ml"}]}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"未開封の場合、製造日より3年間が使用期限です。開封後は6ヶ月以内を目安にお使いください。直射日光・高温多湿を避け、涼しい場所で保管してください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"anok の製品は、肌へのやさしさを考慮した処方設計を行っておりますが、すべての方に刺激が起こらないことを保証するものではありません。ご心配な場合は、ご使用前にパッチテスト（腕の内側などに少量塗布して24時間様子を見る）をおすすめいたします。万が一異常が現れた場合は、使用を中止し皮膚科専門医にご相談ください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"完売した商品の再入荷につきましては、順次準備を進めております。\n入荷時期が決まり次第、公式サイトや公式SNS（またはメールマガジン）にてご案内いたします。\n具体的な入荷時期につきましては、お気軽にお問い合わせフォームよりお尋ねください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"はい、一部の取扱店舗にて実際にお手にとってご覧いただけます。\n詳しい取扱店舗の最新情報につきましては、サイトフッターまたはメニューの「取扱店舗」ページをご確認ください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"直射日光の当たる場所や極端に高温・多湿になる場所を避け、乳幼児の手の届かない場所に保管してください。また、ご使用後はキャップ・ポンプの口元を清潔に保ち、しっかり閉めてご使用ください。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"はい、性別を問わずどなたでもご使用いただけます。"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"anokの香りは、グリーン、フローラル、ウッディムスクを重ねた清潔感のあるシグネチャーの香りとなっており、甘すぎず爽やかな印象でユニセックスでお楽しみいただけます。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"anokの製品は、毎日安心してお使いいただけるよう不要な成分を排除した「クリーン処方」にこだわって開発されています。"}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"パラベンフリー","bold":true}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"シリコンフリー","bold":true}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"サルフェートフリー","bold":true}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"お肌や髪へのやさしさと毎日の心地よさを追求した成分設計となっております。なお、全製品の詳しい全成分表示につきましては、各商品詳細ページにてご確認いただけます。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"はい、anokの製品はすべて「ヴィーガン処方」となっております。高品質な植物由来成分をベースに設計されており、以下の取り組みを行っています。"}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"動物性原料不使用","bold":true}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"全製品、韓国ヴィーガン認証登録済み","bold":true}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"動物由来の成分を一切使用せず、お肌と環境に配慮した処方となっておりますので、ヴィーガン志向の方にも安心してお使いいただけます。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"お問い合わせページのフォームよりご連絡ください。商品に関するご質問、ご注文内容の確認、返品・交換のご依頼など、なんでもお気軽にお問い合わせいただけます。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"カスタマーサポートの対応時間は、平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）となっております。営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご対応いたします。"}]}]}

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"通常2〜3営業日以内にメールにてご返信いたします。お問い合わせの内容や時期により、お時間をいただく場合がございます。1週間以上経過しても返信がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。"}]}]}